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Systematische Steigerung der qualitativen und quantitativen Projektergebnisse sowie Führung der zugewiesenen Kundenberater; konstruktive Mitarbeit und Weiterentwicklung der Projekte; Pflege der Projektdokumentation und der dazugehörigen Tools;...

Service- und Beratungsgespräche mit technischem und kaufmännischem Hintergrund; Unterstützung der Endanwender im Umgang mit IT, TK-Technologie, Windows Betriebssystemen und MS Office-Produkten;...

Organisation und Durchführung von Workshops zu den Themen Vertriebsansprache, Steigerung der Vertriebsorientierung und Produktkenntnis; nachhaltige Unterstützung der Kundenberater bei der Anwendung der Lerninhalte;...

Abstimmung mit den verantwortlichen Ansprechpartnern bezüglich der Personalbedarfsplanung; Vor-/Nachbearbeitung und Durchführung von Assessment-Centern sowie Bewerbungsgesprächen; Bewerberadministration und -kommunikation inklusive Datenbankpflege;...

Telefonische Kundenbetreuung in Service- und Beratungsgesprächen mit technischem Hintergrund; Auftragsbearbeitung in betriebsinternen Systemen; Textgestaltung mit Hilfe von Textverarbeitungsprogrammen;...

Schnittstelle zur IT-Organisation zu allen Themen der internen Anwender via Telefon und über das Ticketsystem; Anlegen, Bearbeiten und Delegieren von Tickets sowie die Steuerung der IT Service-Prozesse;...